La herramienta que les mostrare es Google Docs, y me ha solucionado parte de estos problemas. Actualmente redacto unos documentos importantes y he pasado por lo típico en el momento menos indicado, pérdida de archivos, mi portátil roto etc., y debo decirles que esta herramienta me  ha tranquilizado, solo hay que tener una cuenta de gmail y tendrás acceso a la aplicación y a otras que son gratis.

En el video que a continuación les expongo muestra la principal virtud de la aplicación que es trabajar en colaboración con otros colegas sobre el mismo documento, evitando las millones de copias que se generan, más el control de quién a hecho que cambio. De momento se que se pueden subir archivos Word, Powerpoint y Excel que pueden ser editados desde la aplicación on-line, también he probado subiendo archivos .pdf(no editables), por otra parte tiene una gran herramienta para generar encuestas, que a los investigadores les será de gran ayuda, se las recomiendo ya que me ha sacado de más de un dolor de cabeza y es muy sencilla.

En esta dirección podrás informarte más   http://www.google.com/google-d-s/hpp/hpp_es.html

El 85% de les empresas europeas reconoce que la innovación a través del diseño aumenta su competitividad

Ésta es una de las primeras conclusiones del estudio pan-europeo sobre el estado de la gestión del diseño a las empresas europeas que se está llevando a cabo en el marco del proyecto DME, Design Management Europe(www.designmanagementeurope.com), y en el cual el Observatorio Diseño y Empresa de BCD está participando activamente en el proceso de recogida de datos en el estado español.

La finalidad de este estudio es analizar cómo gestionan el diseño las empresas europeas para, a partir de aquí, averiguar qué elementos dificultan su uso, y la manera de incrementar su capacidad creativa y de innovación.
El estudio contempla varios factores como por ejemplo la planificación del diseño, los recursos destinados, el conocimiento y habilidades y el proceso de gestión del diseño y el reconocimiento de los beneficios obtenidos.
Como referencia se ha empleado el sistema Design Ladder (*), aplicándolo a una escalera de gestión del diseño, con los siguientes niveles:
• No aplicación de gestión de diseño
• Gestión de diseño como proyecto
• Gestión de diseño como proceso
• Gestión de diseño dentro la cultura empresarial
Cada uno de estos niveles se valoran en base a 5 factores:
• Reconocimiento de los beneficios
• Planificación del diseño
• Recursos para el diseño
• Habilitados y conocimiento en gestión del diseño
• Proceso de gestión del diseño
De las primeras conclusiones cabe destacar que a la hora de establecer el nivel en gestión de diseño, los factores más valorados por las empresas son el expertise (habilidades/conocimiento) y proceso, seguidos de recursos y reconocimiento de los beneficios.

Por otro lado, de las encuestas realizadas se desprende que hay una relación directa entre el nivel de gestión del diseño y el incremento de la competitividad de la empresa, hecho reconocido por el 85% de las empresas que han participado en el estudio.
Estudio a nivel español
Uno de los mayores atractivos de este estudio – el cual ofrecerá resultados definitivos en breve – es que aportará datos a nivel nacional, hecho que dará una visión actualizada muy valiosa sobre el estado de la gestión del diseño en el sector empresarial español. En cuanto estos datos se hagan públicas, el Observatorio Diseño y Empresa de BCD los dará a conocer mediante sus canales de comunicación habituales.

El Observatorio Diseño y Empresa fue lanzado por BCD el año 2007 como herramienta permanente de benchmarking con otros países y regiones, con el fin de recopilar estudios y documentos en relación con el diseño y la innovación, y realizar estudios propios en colaboración con otros agentes.

Es un espacio permanente de estudio, reflexión y divulgación sobre la situación del diseño, y su objetivo es promover la circulación activa de conocimiento, aportando datos sobre una disciplina hasta ahora poco analizada.

Actualmente, además del estudio europeo en gestión del diseño, el Observatorio Diseño y Empresa está trabajando en otro estudio sobro “El impacto económico del diseño a las empresas de Cataluña”, siguiendo una metodología empleada por otros países y regiones, en aras de poder comparar los resultados. En este estudio se está poniendo énfasis en el valor de la marca Barcelona para las empresas catalanas.

El Observatorio Diseño y Emprendida se organiza en torno a 3 órganos: el Comité Directivo, el Comité Asesor (estudio, evaluación y planificación de los diferentes estudios y programas de trabajo) y el Comité Científico (desarrollo de los estudios y o/acciones).

(*) The Design Ladder

Desarrollado por el Danish Design Centro el año 2003, es un modelo para agrupar empresas en 4 niveles en función de su “madurez en diseño” y en base a sus actitudes hacia el diseño:

• Diseño como innovación: el diseñador trabaja estrechamente con la empresa y participa de los procesos de innovación.

• Diseño como proceso: el diseño no es sólo un resultado, sino un método integrado en el inicio del proceso de desarrollo.

• Diseño como estilismo: el diseño se relaciona sólo con la forma final del producto, normalmente con la participación de un diseñador.

• No diseño: el diseño no tiene demasiada importancia en el proceso de desarrollo, y en todo caso participan otros perfiles profesionales.

Fuente: www.wikilearning.com

1.- LA LEY DEL LIDERAZGO

“Es mejor ser el primero que ser el mejor”

La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que pueda ser el primero. Es la ley del liderazgo: es preferible ser el primero que ser el mejor. Es mucho más fácil entrar en al mente del primero que tratar de convencer a alguien que se tiene un producto mejor que el que llego antes.

Una razón por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo el se convierte en genérico.

Los autores en cuanto a esta ley han formulado unas series de preguntas, todas orientadas a un mismo contexto, ¿Cual ha sido el primero? ; Y si es mejor ser el primero que ser el mejor, ¿qué ha pasado con esos primeros que no tuvieron éxito según los propios autores?.

Si bien es cierto que muchos primeros productos han permanecido en la mente de los consumidores tanto así que sus nombres se convierten en genérico para clasificar este tipo de producto; creo que no precisamente porque hayan sido los primeros se debe su preferencia, sino por la calidad que han ofrecido.

Ejemplos: Podríamos citar; en categoría de refrescos a coca-cola, en cintas autoaderibles a “Scotch”, en recipientes para agua “Termolar”. Son marcas Lideres, son Primeras en su categoría

2.- LA LEY DE LA CATEGORÍA

“Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero”

Cuando un producto es nuevo en una categoría, procurando satisfacer una necesidad de los consumidores su índice de aceptación probablemente sea alto. Aunque es de gran ventaja ser el primero en una categoría debemos tomar en cuenta otras consideraciones.

El convencimiento al cliente en adquirir un producto en una nueva categoría creo que es el factor determinante; no haciendo énfasis de que él es primero sino demostrando la necesidad que este viene a satisfacer en el mercado.

Ejemplo:

La compañía SONY fabricantes de electrodomésticos (radio, televisión, CD player etc.) en nuestro país conocida hace muchos años por el prestigio de los electrodomésticos antes conocidos ocupando él numero 1 por mucho. Llega a nuestro mercado una nueva marca GOLDSTAR quien ofrece una línea de electrodomésticos (radio, televisión), pero introduce la categoría “AUTO VOL” inmediatamente revolucionó el mercado convirtiéndose en productos de aceptación. ¿Porque?. Por la suma seguridad de saber la ventaja que ofrece un equipo de poder resistir la variación de voltaje; el cliente ve la necesidad de comprar un equipo con auto vol, no la necesidad de comprar un producto GOLSTAR.

3.- LA LEY DE LA MENTE

“Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta”.

Un producto que tiene presencia en la mente de los consumidores debe ser preferido ante un producto del cual no se tiene ningún tipo de información aunque haya llegado primero a la tienda. Si el punto clave seria llegar primero a la tienda no existiría la promoción, los clientes buscan satisfacer sus necesidades con alternativas antes conocidas y las cuales han sido percibidas por su mente.

4.- LA LEY DE LA PERCEPCIÓN

“El marketing no es una batalla de producto, es una batalla de percepciones”

No hay mejores productos. Lo únicos que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.

Según esta ley la percepción de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que el cliente o consumidor crea será lo que imperara a la hora de elegir un producto no importa ante cual producto esté.

5.- LEY DE LA CONCENTRACIÓN

“El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos”

Cuando una empresa llega apropiarse de una palabra en la mente de los consumidores, él (los) producto(s) de esta será(n) identificado(s) por esa palabra. No solo para identificar el producto puede además identificar la empresa misma. El secreto es la utilización de palabras sencillas.

Ejemplos:

En nuestro país cuando escuchamos la palabra “la cerveza blanca y dorada” sabemos que se está hablando de la marca Munich, cuando se dice ” El mas grande el mas barato ” identificamos al Shopping Multi Plaza.

Otros:

El gran corazón de Asunción ……………………………….. Mariscal Lopez Shopping

Ropa para hombres pero le encanta a las Mujeres…….. L’Uomo

El sabor del encuentro ………………………………………… Quilmes

6.- LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD

“Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes”.

Cuando una empresa se apodera de una palabra en la mente de los clientes, es inútil intentar apropiarse de la misma palabra. Si otra empresa intentara usar la misma palabra lo que estaría haciendo es ayudar a fluir él término a favor del competidor quien posee la exclusividad de la misma y por lo tanto no penetrara en la mente de ningún cliente potencial.

7.- LA LEY DE LA ESCALERA

“Qué estrategia vaya a utilizar depende del escalón que ocupe en la escalera”

En la mente de los clientes existe una jerarquía que utiliza para tomar decisiones. Los clientes se inclinan por el orden de preferencia que tienen en la mente, ósea que si una marca es percibida como la numero 1 tendrá un grado de preferencia ante una numero 2.

La empresa debe asumir el escalón que ocupa en esa escalera de la mente del cliente y partiendo de ahí diseñar la estrategia a utilizar para tratar de influir sobre el cliente.

8.- LA LEY DE LA DUALIDAD

“A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”

En la lucha del marketing siempre quedan dos marcas que son las que se disputan el primer lugar; esto ocurre normalmente entre la marca de confianza y el aspirante.

Aunque la lucha se concentra entre dos participantes, otro que este en un tercer lugar puede sacar provecho planificando una estrategia a corto plazo.

9.- LA LEY DE LO OPUESTO

“Si opta por el segundo puesto su estrategia esta determinada por el líder”.

Cuando una empresa se sitúa en el segundo lugar sus estrategias deben ir enfocada al punto fuerte de su competidor en este caso el líder. Una vez después de descubrir el punto fuerte, el competidor del segundo lugar debe presentar al consumidor lo opuesto, ósea no ser mejor sino diferente.

Si en un producto se hace énfasis en su fortaleza no será difícil saber su debilidad; pero esa debilidad a la cual será orientada la campaña debe tener cierto grado de verdad.

Ejemplos: Si bien para poder establecer ejemplos concretos locales se debe tener un claro conocimiento del mercado en donde la empresa piensa poner en practica su posicionamiento. Eso es lo que intentaremos en esta ocasión: en la categoría de las cervezas de nuestro país un ejemplo clásico es el de la pelea por el número dos entre Brama que se presenta como la opción de la cerveza dorada, mientras que Muich presenta una doble opción de no solo ser dorada sino la de ser un cerveza blanca, “La cerveza de dos colores”.

10.- LEY DE LA DIVISIÓN

“Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías”

Algunas empresas utilizan la ley de división para tener varias categorías de un producto.

Ejemplo: En el mundo de la música como el de la informática se crean categorías todos los días; por citar una emisora que al principio difundía los “TOP TEN” y que luego de un tiempo le quedo chica a lista tal es así que divide la categoría en los “CUARENTA PRINCIPALES”.

11. LA LEY DE LA PERSPECTIVA

“Los efectos del marketing son a largo plazo”

Esta ley nos indica que dependiendo de las estrategias de marketing que se use en un producto, pueden surgir efectos negativos en futuro de dicho producto.

Ejemplo:

En el caso de Coca-Cola Company, esta era deuña del mercado de los refrescos de cola pero no se sentía satisfecho así que lanzó, además de la “Coca-Cola Clásica”, la “New coke”, realizando degustaciones la Nueva Coca-Cola parecía ser mas dulce incluso mas refrescante, así que se animo y la lanzo al mercado sin salva vidas y lo que logro fue una demanda de miles y miles de dólares por parte de los fieles consumidores de la Coca-Cola Clásica, ya que para ellos era parte de la cultura Norteamericana, por que estaba en todo en el almuerzo familiar, en el juego de béisbol y en otro momentos. La Coca-Cola Company decidió retirar del mercado la Nueva Coca-Cola.

12.- LA LEY DE EXTENSIÓN DE LÍNEA

“Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca”

Normalmente una empresa intenta extender la marca basada en el éxito de otro producto. Estos intentan ser todo para todos lo que con el tiempo le ocasiona problema.

Ejemplo: En nuestro país hemos observado la introducción de diferentes productos y en diferentes áreas; Nivea la marca mundial de productos en el cuidado de la piel, intenta incursionar en la categoría de shampoo ( se imaginan un shampoo que deje el cabello cremoso ) .

13.- LA LEY DEL SACRIFICIO

“Tiene que renunciar a algo para conseguir algo”

En una empresa hay tres cosas que sacrificar: línea de productos, mercado meta, y cambio constante.

*Línea de producto: Esto quiere decir que se debe reducir la gama de producto no ampliarla, ósea que en vez de introducir producto nuevo la concentración en el que producto que se tiene seria la mejor opción.

*Mercado meta: El mercado meta es a quienes se dirigen los programas de marketing, por lo tanto saber a quien va dirigida la campaña seria algo beneficioso.

*Cambio constante: En este caso si una empresa ha tenido éxito con la estrategia utilizada en un producto no seria factible cambiar.

Ejemplo: Coca-Cola decide lanzar Cherri-Coke (cola con cherri) para abarcar más el mcdo. Tiempo después da de baja a su producto innovador por no tener participación.

14.- LEY DE LOS ATRIBUTOS

“Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo”

Esta ley plantea que se debe buscar un atributo diferente al de la competencia. Una vez se haya apoderado se este atributo promover su importancia y de esa forma aumentar su participación.

Ejemplo:

Cuando GOLDSTAR fabricante de televisión hizo su lanzamiento se baso en el atributo AUTOVOL , promoviendo la importancia del protector de voltaje y automáticamente aumento su participación.

15.- LA LEY DE LA SINCERIDAD

“Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocerá algo positivo”.

Al admitir un aspecto negativo de un producto debe crearse un beneficio que convenza al cliente de un aspecto positivo de dicho producto.

16.- LA LEY DE LA SINGULARIDAD

“En cada situación sólo una jugada producirá resultados sustanciales”.

Al presentarse un problema en una empresa solo una alternativa resolverá el problema y no un conjunto o varias alternativas. Creo que aquí entra el juego de la toma de decisiones; es decir para cada enfermedad un medicamento.

17.- LA LEY DE LO IMPREDECIBLE

“Salvo que usted escriba los planes de sus competidores no podrá predecir el futuro”

Aquí se plantea que una empresa no puede predecir la reacción de su competir. No solo se debe pensar una planificación que obtenga resultado a corto plazo, sino orientar una dirección de marketing a largo plazo.

Una forma de enfrentarse a lo impredecible es lograr ser lo suficientemente flexible en la organización. En otras palabras ir a acorde con los cambios que a través del tiempo exija la categoría.

18.- LA LEY DEL ÉXITO

“El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso”

Cuando una empresa alcanza el éxito puede convertirse en arrogante y posteriormente fracasar

Ejemplo: Cuando CODETEL (compañía de telecomunicaciones) era la única compañía de teléfono en nuestro, era obvio que la persona interesada en adquirir uno de los servicios de comunicación (línea residencial, celular, beepers. etc.) había que dirigirse hacia esta; donde le exigían al cliente llenar ciertos requisitos (garante, tarjeta de crédito etc.) para poder venderle el servicio, pero no obstante a eso el cliente debía esperar cierto tiempo a que su solicitud fuera aprobada. Años después se inserta en el mercado TRICOM, quien deja a un lado ciertos requisitos y usando la flexibilidad se apodera de un mercado olvidado y subordinado por la arrogancia de CODETEL, quien no ha fracasado pero que después de la llegada de TRICOM ha tenido que sufrir las consecuencias que además de la ley del éxito influyo la ley de la oferta y la demanda.

19.- LA LEY DEL FRACASO

“El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo”

Algunas empresas no admiten el fracaso de un producto determinado y al contrario tratan de arreglarlo, lo que con el tiempo lleva al fracaso. Lo conveniente es reconocer un fracaso a tiempo para reducir posibles perdidas.

20.- LA LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA

“En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa”

A través del sensacionalismo lo que se busca es presentar al cliente que sé esta en una situación que realmente no existe. No es lo mismo capturar la imaginación del público que revolucionar un mercado.

Ejemplo:Actualmente Microsoft (compañía de programas de computadoras) esta haciendo la presentación de nuevo producto “Windows XP”, realmente es una sensación ver el espectáculo que han montado, pero esto no quiere decir que este producto revolucione el mercado por la aceptación de los consumidores o usuarios de computadoras; aunque Microsoft goza de una buena percepción en la mente de su mercado meta.

21.- LA LEY DE LA ACELERACIÓN

“Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre tendencias”

Un capricho es un fenómeno de corto plazo que puede ser rentable, pero no dura lo suficiente como para producir algo estable a la empresa. Los caprichos en corto plazo aumentan vertiginosamente y en ese mismo plazo disminuyen, en cambio las tendencias suelen aumentar a un largo plazo y con el se convierten en algo estable para la empresa y no tienden a disminuir.

22.- LA LEY DE LOS RECURSOS

Sin los fondos adecuados, una idea no despegara del suelo

Además de tener una buena idea se necesitan los recursos necesarios para invertir en esa idea. El objetivo es llegar a introducirse en la mente de los consumidores a través de la publicidad, herramientas que resultan caras.

Así es como CIMdata, una de las consultoras más importantes especializadas en PLM, define el significado de PLM:

“En las difíciles condiciones del mercado actual, toda empresa que quiera sobrevivir tiene que innovar. Y la innovación empresarial debe producirse en todas las dimensiones -producto, proceso y organización- para mejorar la competitividad y los resultados de la empresa. Para diferenciarse de sus competidores las empresas han de capturar, gestionar y reutilizar su más importante activo: su capital intelectual. Y para ello, la mejor manera es la adecuada aplicación de la estrategia PLM, que ayuda a satisfacer las necesidades de la moderna empresa extendida. PLM ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos estratégicos mediante la reducción de costes, la mejora de la calidad y la reducción del tiempo de lanzamiento al mercado, todo ello sin comprometer ni la innovación, ni los servicios y ni la operativa diaria.

PLM es una estrategia empresarial que aplica un conjunto de soluciones informáticas para crear más colaborativamente la información de definición del producto, en aras a su mejor gestión y óptima diseminación en la empresa extendida, desde el concepto inicial hasta el final de la vida del producto, integrando las personas, los procesos, los sistemas y la información.

Gracias a la capacidad de aumentar la flexibilidad de la empresa y su agilidad para responder a las condiciones cambiantes del mercado y de los competidores, el PLM ayuda a las empresas a:

• Concebir productos y servicios más innovadores
• Reducir costes, aumentar la calidad y disminuir el tiempo de lanzamiento al mercado con un adecuado Retorno de la Inversión
• Establecer con sus proveedores y clientes unas relaciones mejores, más íntegras, con mayor colaboración.

Las soluciones PLM combinan tecnología, métodos y buenas prácticas empresariales para dar solución a los problemas que surgen de los rápidos cambios de las condiciones del mercado. PLM es un catalizador que fomenta el cambio dentro de la empresa, creando oportunidades de mejora de los procesos y de la organización. Una vez implementadas, las soluciones PLM producen un impacto positivo en todos los ámbitos de la empresa, mejorando directamente las cuentas de explotación.”

Siemens , con Teamcenter